"Dio ci ha dato due orecchie, ma soltanto una bocca, proprio per ascoltare il doppio e parlare la metà"
Epitteto, filosofo greco - I° secolo d.C.

E' con questa simpatica massima che ci piace sottolineare l'importanza che attribuiamo alla capacità di ascolto delle esigenze del cliente nell'approccio ad un nuovo progetto. Si potrebbe dire: nulla di nuovo sotto il sole ed in effetti l'arte di "saper ascoltare" non è certo nata con MEDITA né con Internet ma, con un pizzico di presunzione, possiamo dire grazie ai nostri competitori per l'incapacità che, in questo ambito, spesso dimostrano con i propri clienti.

La fase di intervista al cliente riveste un ruolo fondamentale nella definizione delle strategia strategia di WEB marketing efficace. E' di vitale importanza ai fini della riuscita di un progetto Internet che vengano definiti con chiarezza gli obiettivi che ci si propone di raggiungere. Un sito di vendita richiede una progettazione del tutto diversa rispetto ad un sito istituzionale. Eppure molte web agency si dilungano nell'esporre l'efficacia dei propri prodotti e servizi anziché focalizzare l'attenzione sulle esigenze del cliente e sulle aspettative che questi ripone sul progetto.

In sintesi, elenchiamo quelli che sono gli argomenti chiave da trattare nelle prime riunioni di progetto nonché le attività preliminari all'analisi e sviluppo del sito WEB.

• Definizione dei referenti di progetto nelle diverse fasi di progetto (analisi, sviluppo, test, produzione)
• Definizione degli obiettivi di progetto
• Definizione del visitatore target del sito
• Analisi del mercato di riferimento
• Analisi dei competitori
• Analisi degli effetti primari e secondari sui processi aziendali

COME SVILUPPIAMO UN SITO

Vi sono alcune regole di base che vanno seguite nella progettazione di un sito Internet. Esse riguardano l'adozione di un design professionale (uso appropriato dei colori, grafica attraente, sfondi leggeri, foto di qualità), di contenuti rilevanti ed aggiornati, di una navigazione chiara ed intuitiva, di una completa presentazione dell'azienda, di informazioni esaustive in tema di privacy e sicurezza nel trattamento dei dati relativi al cliente e ai dati delle transazioni economiche.

Queste regole si applicano alla maggioranza dei siti e possono, almeno in parte, essere ignorate solo qualora sia necessaria una comunicazione non standard, alternativa, "fuori dagli schemi".